الأسئلة الشائعة (FAQ)

الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل الإكسسوارات ذهب أو ألماس؟لا، جميع الإكسسوارات في متجرنا ليست ذهبًا ولا ألماسًا. هي إكسسوارات عصرية مصنوعة من مواد عالية الجودة بتصاميم أنيقة تناسب الاستخدام اليومي والمناسبات.


هل الإكسسوارات تسبب حساسية؟

نحرص على اختيار خامات لطيفة على البشرة، ومع ذلك قد تختلف الاستجابة من شخص لآخر حسب نوع البشرة. ننصح بتجنب ملامسة العطور أو الماء للحفاظ على القطعة لأطول فترة ممكنة.


هل يتغير لون الإكسسوارات مع الوقت؟

مع العناية الصحيحة، تحافظ الإكسسوارات على لونها ولمعانها. ننصح بعدم تعريضها للماء، العطور، أو مواد التنظيف لإطالة عمرها.


كيف أعتني بالإكسسوارات؟

  • حفظها في علبة جافة ومغلقة
  • تجنب الماء والعطور والكريمات
  • تنظيفها بلطف بقطعة قماش ناعمة بعد الاستخدام

هل الصور في الموقع مطابقة للمنتج؟

نعم، نحرص على عرض صور حقيقية وواضحة للمنتج، وقد يوجد اختلاف بسيط جدًا في اللون بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة.


ما مدة تجهيز الطلب؟

يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل قبل الشحن.


هل يتوفر شحن لجميع المناطق؟

نعم، نوفر الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وقد يتوفر شحن دولي حسب سياسة المتجر.


هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، يمكن الاستبدال أو الإرجاع وفق شروط المتجر، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.

هل الإكسسوارات مناسبة للهدايا؟

بالتأكيد

جميع منتجاتنا مناسبة للهدايا وتصل بتغليف أنيق وجذاب.

كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني
  • حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي
  • نموذج التواصل في الموقع

وسنكون سعداء بخدمتك